Kwaliteit
Kwaliteitsmerken
Op Evac.nl hebben wij een selectie gemaakt van de beste kwaliteitsmerken in de markt. Zo zijn wij betreft verbandmiddelen een officiële verkoper van Heka producten, die al jarenlang door zorgprofessionals worden onderschreven. Ook zijn wij vaste leverancier van EHBO-producten voor het Rode Kruis. Wij zorgen dat vrijwilligers van het Rode Kruis op evenementen met de juiste producten hulp kunnen verlenen.
Betreft Sport(medische) producten putten wij uit de expertise van ons moederbedrijf. Met kwaliteitsmerken zoals 3M, Selefa, en Evercare hebben wij korte lijnen met onze leveranciers. Hierdoor kunnen we producten in veel gevallen blijven leveren, ook als deze minder beschikbaar zijn zoals tijdens de coronacrisis in 20/21.
Met betrekking tot AED’s zijn wij al jaren een betrouwbare partner en eerste importeur in Nederland van Mindray. Dit merk is wereldwijd een van de leidende leveranciers van medische apparaten en oplossingen. Naast de apparaten van Mindray verlenen wij ook verkoop, service en onderhoud op andere bekende merken zoals Zoll, Phillips, Defibtech, Heartsine Samaritan, en Physio-Control. Bij aankoop van een AED, krijgt u een jaar lang gratis een onderhoudscontract t.w.v. €139.
Wij zijn al jaren vaste leverancier van de Evac+Chair. Deze stoel is ontwikkelt om personen te evacueren over trappen, waarbij het gebruik van een lift niet mogelijk is.
Neem een kijkje op onze merkenpagina voor nog meer verhalen over onze merken.
Medical Device Regulation
Op 26 mei 2021 is de nieuwe Europese verordening voor medische hulpmiddelen (Medical Device Regulation, MDR) ingegaan. Het doel van de nieuwe regels is het vergroten van de patiëntveiligheid in de Europese Unie en ervoor zorgen dat innovatieve medische hulpmiddelen beschikbaar blijven voor de patiënt. In de MDR worden hogere eisen gesteld aan de veiligheid en betrouwbaarheid van medische hulpmiddelen. Evac voldoet aan alle richtlijnen omtrent de MDR, en kan daardoor deze conformiteit naar onze klanten toe waarborgen.
Lees hieronder meer over het waarborgen van de MDR:
Medical Device Regulation
Gecertificeerd UAD aanbieder
Wij staan gecertificeerd bij het centraal Centraal Informatiepunt Beroepen Gezondheidszorg (CIBG) als officieel aanbieder van medicijnen van de tweede categorie (UAD). UAD staat voor uitsluitend Apotheek en Drogist: Deze medicijnen zijn alleen bij een apotheker, apotheekhoudende huisarts of drogist te verkrijgen. Door deze specialismes binnen onze organisatie te waarborgen, kunnen we deze artikelen veilig, verantwoord, en met een goed advies verkopen.
Bekijk hier onze registratie; Gecertificeerd UAD aanbieder.
100% tevredenheidsgarantie
Wij beloven een tevredenheidsgarantie van 100%. Dit maken wij waar door middel van de volgende punten.
Bestellen
Wij proberen u een zo goed mogelijk advies te geven door complete productinformatie op de website. Deze productinformatie moet u voor uw specifieke situatie helpen tijdens het bestellen. Komt u er toch niet helemaal uit? Dan staat onze klantenservice 5 dagen per week klaar (ma-vrij) van 8:30u tot 17:00u om uw vragen te beantwoorden.
Verzenden
90% van ons assortiment is uit voorraad leverbaar. Indien u deze producten op werkdagen voor 15u besteld, heeft u deze de volgende dag nog in huis. Mocht het product toch niet op voorraad zijn? Dan geven wij een indicatie levertijd, en proberen wij u zo goed mogelijk te informeren, mocht de levering langer duren. U kunt ten alle tijden de order annuleren.
Een gedeelte al direct geleverd krijgen? Geeft dit gerust aan, dan sturen wij de op voorraad aanwezige producten zo snel mogelijk op.
Gratis Ruilen
Is het product toch niet helemaal naar wens? Dan bieden wij de mogelijkheid om het product gratis te ruilen. Stuur gerust een mail naar [email protected].
Wij zijn trots op onze tevredenheidscijfer!
Evac is ontzettend gedreven om haar dienstverlening te verbeteren. De klanten bepalen wat we moeten verbeteren. Daarvoor vragen we bij elke bestelling om feedback in combinatie met een cijfer. Ons gemiddelde cijfer is momenteel een 8,4 en in het afgelopen jaar alleen maar gestegen. Wij gaan natuurlijk voor een 9+ in 2023.
Door te weten wat de klant top vindt en wat er beter kan, zorgen we voor een goede basis voor ons verbeterprogramma. Met uw feedback kunnen we dan ook weer stappen maken.
Vragen of opmerkingen, laat gerust uw mening achter; Klik hier voor de vragenlijst.